• デ辞蔵を起動すると「利用できない辞書があります」「辞書の利用権がありません」と表示され使うことができない。【NEW】
• 有料の辞書はオフライン状態のままで使えますか？
  
• 辞書製品を購入して辞書のダウンロードが完了したが、何度起動しても辞書のダウンロード画面になってしまう。辞書はどのように使うのでしょう？
• Android Marketで購入したところ、認証中になりアプリケーションがダウンロードできません。
• 辞書データをダウンロードしデ辞蔵を起動したがウィキペディアしか使えない。

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• iPhoneの機種変更をしたので、新しい機種で「デ辞蔵【国英和wiki+addOn機能】」を起動しましたが以前に買った辞書がありません。
• 漢字字典で部首や画数の検索できますか？
• iPadに対応していますか？

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• 「デ辞蔵 PC 2.0 Web サービスガイド」をInternet Explorerで開くと、情報バーに「イントラネット設定は既定でオフになりました。イントラネット設定は...」のメッセージが表示される。
• 漢字字典で部首や画数の検索できますか？
• デ辞蔵PCをインストールしたら「目次から読む」の電子書籍がなくなってしまった。

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• 「有効なPoketPCアプリケーションではありません」と表示され、インストールできません。
• WILLCOM 03を初期化してしまい、デ辞蔵が使えなくなった。
• 項目表示画面でクリップボード検索ができない。

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• デ辞蔵とは？
• ローカル辞書とはなんですか？
• ネット辞書とはなんですか？

• どのような検索ができますか？
• 複数の辞書を一度に検索できますか？

• デ辞蔵で検索できる「デ辞蔵Net Wikipedia J」はオンラインのウィキペディア日本語版と同じですか？
• ローカル辞書とオンライン辞書とで同じ辞書を使えますか？
• デ辞蔵ネット辞書の解約について。

• デ辞蔵はどこで買うことができますか？
• どのような支払い方法がありますか？

• デ辞蔵サイトのパスワードがわからなくなってしまいました。
• ダウンロードしたデ辞蔵製品のインストーラーをなくしてしまいました。

• サポートはどのようにして受けられますか？